5 lat spokoju czy… schowanie głowy w piasek - co daje gwarancja i rękojmia na nowy dom?

Wyobraź sobie, że mija rok od wprowadzenia się do własnego domu. Okno w sypialni nie domyka się. W gniazdku nie ma prądu. A na suficie pojawiła się mokra plama. Co robisz?

Odpowiedź zależy od jednej rzeczy: jak kupiłeś ten dom.

Szacuje się, że ok. połowa inwestorów w Polsce buduje domy metodą gospodarczą (systemem własnym lub zleconym). Mało kto jednak zadaje sobie w takiej sytuacji pytanie: co zrobię, gdy coś pójdzie nie tak?

A to pytanie może być warte dziesiątki tysięcy złotych.

Odpowiedzialność wykonawcy

Pan Adam wybudował dom systemem gospodarczym. Chciał zaoszczędzić na wykonawcy, sporo czytał w sieci, doradzał się znajomych. Po dwóch latach okazało się, że izolacja przeciwwilgociowa piwnicy została wykonana byle jak. Na ścianach pojawił się grzyb. Koszt naprawy: 35 000 zł. Dewelopera nie ma, bo go nie było. Wykonawca? Nawet gdyby nie zamknął już działalności, to i tak rozliczał się bez faktury „żeby obie strony zaoszczędziły”.

Pani Kasia kupiła natomiast nowy dom od dewelopera. Po przeprowadzce zauważyła, że w łazienkach i kuchni stale utrzymuje się zaduch. Jeden telefon, protokół reklamacyjny, dwa tygodnie i ekipa dewelopera naprawiła wykazane podczas kontroli błędy w wykonaniu systemu wentylacji. Zero złotych z własnej kieszeni.

Różnica? Gwarancja i rękojmia. I świadomy wybór.

Ochrona kupującego nieruchomość

W polskim prawie wyróżniamy dwa mechanizmy ochrony kupującego nowy dom:

Rękojmia – twój ustawowy parasol (5 lat)

• Wynika automatycznie z Kodeksu cywilnego.
• Obowiązuje każdego dewelopera i sprzedawcę nowego domu.
• Trwa 5 lat od dnia odbioru nieruchomości.
• Deweloper nie może się jej zrzec ani ograniczyć – jakiekolwiek zapisy w umowie próbujące to zrobić są nieważne.
• Obejmuje wszelkie wady fizyczne – od pękających ścian, przez nieszczelny dach, po wadliwe instalacje.

Gwarancja – dobrowolna, ale cenna

• To dodatkowe, pisemne zobowiązanie dewelopera lub producenta materiałów.
• Czas trwania: zależny od elementu (np. 2 lata na urządzenia, 10–15 lat na konstrukcję dachu).
• Nie może być gorsza niż rękojmia – jeśli jest, to i tak liczy się rękojmia.

Kluczowe: Te dwa mechanizmy działają równolegle. W danej sytuacji wybierasz ten, który jest dla ciebie po prostu korzystniejszy.

Gdzie tej ochrony NIE masz?

1. Budowa metodą gospodarczą (tzw. własnymi rękami)

Zatrudniasz ekipę, kupujesz materiały, sam nadzorujesz. Jeśli po roku zawali się ściana, komin zacznie pękać, izolacja termiczna okaże się fikcją – nikogo nie pociągniesz do odpowiedzialności. Sam jesteś sobie „deweloperem”. I sam ponosisz koszty.

2. Zakup używanego domu (z drugiej ręki)

Dom z 1998 roku może być pięknie wyremontowany, ale jego konstrukcja ma już ćwierć wieku. Rękojmia między sprzedającym a kupującym w transakcji prywatnej? Nie działa tak jak przy deweloperze. Po pół roku okazuje się, że fundamenty są spękane, dach przecieka, instalacja elektryczna nie spełnia norm. Sprzedający pozbył się problemów.

Co konkretnie obejmuje rękojmia na nowy dom?

W praktyce – niemal wszystko, co jest wadą na przykład:

Ważne: Wada musi być ujawniona w ciągu 5 lat. Nie musisz od razu wiedzieć, co jest przyczyną. Wystarczy, że zgłosisz: „coś jest nie tak”. 

Procedura krok po kroku – jak skorzystać z gwarancji?

1. Zauważasz usterkę – zrób zdjęcia, nagraj filmik.
2. Zgłaszasz deweloperowi – e-mail lub pismo (ważne: data!). Nie polegaj na rozmowie przez płot.
3. Deweloper ma czas na ustosunkowanie się – zwykle 14–30 dni.
4. Oględziny i protokół – spisujecie wspólnie, co jest do naprawy.
5. Naprawa na koszt dewelopera – on wysyła ekipę lub zleca wykonawcy.
6. Odbiór naprawy – potwierdzasz, że jest OK.

Dlaczego w NOTICA traktujemy gwarancję poważnie?

Widzimy, co dzieje się na rynku… a przecież dom to nie tylko dach nad głową – to odpowiedzialność na lata. Firmujemy nasze inwestycje swoim nazwiskiem. Odpowiadamy z rękojmi. Dajemy gwarancję na konkretne elementy.

Nie dlatego, że musimy – tylko dlatego, że to jest nasza filozofia. 

– Ludziom czasem wydaje się, że bez dewelopera wybudują dom taniej. A na koniec dnia, kupują materiały drożej, więcej płacą ekipom i jeszcze nie mają na nie żadnego przełożenia, gdy coś idzie nie tak – podkreśla Mirosław Wojtas, wspólnik firmy NOTICA. WOJTAS DEVELOPMENT, który zbudował niedawno m.in. Piękną Warkę, a teraz realizuje Perłę Powsina. – Potem okazuje się, że zamiast planowanych 20 tysięcy oszczędności na budowie, mamy wydatek 50 tysięcy na naprawy, w ciągu pierwszych 5 lat od zamieszkania – ostrzega.

Masz pytania o gwarancję?

Zadzwoń do nas pod numer 517 050 090 lub odwiedź nasze biura sprzedaży. Wytłumaczymy dokładnie, na co i jak długo możesz liczyć z naszej strony.